Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Wizbug Online-shops wizbug.eu wurden gemäß Gesetz zum Verbraucherschutz nach Empfehlungen der Handelskammer und internationalem Online-Geschäft Kodex erstellt.
Impressum
Timotej Ratek, s. p. (des Weiteren »Wizbug«)
Mali Brebrovnik 33A
2259 Ivanjkovci, Slovenija.
VAT-ID: 17925126
Registernummer: 8624704000
E-Mail: ask@wizbug.eu
Telefon: 041 554 952
(des Weiteren »Anbieter«), Online-Geschäft Anbieter.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhalten das geschäftliche Handeln des Online-Shops wizbug.eu, Verbraucherrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Käufer. Den Kunden verpflichten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Einkaufs (der Online-Bestellung) gültig sind.
Datenschutz
Mehr über Datenschutz finden Sie hier.
Der Verbraucher
Mit der Registrierung werden Sie bei Wizbug aufgenommen. Das Recht zum Einkauf haben nur die registrierten Verbraucher und auch Gäste, die einen schnellen Einkauf machen und dafür keine Anmeldung brauchen.
Bei der Registrierung auf der Seite des Online-Shops bekommt der Besucher einen Verbrauchernamen, der der E-Mail-Adresse des Verbrauchers gleich ist und ein Passwort. Wenn der Verbraucher die E-Mail-Adresse oder das Passwort ändern möchte, kann er das jederzeit in seinem Verbraucherprofil machen.
Zugänglichkeit der Informationen
Der Anbieter verpflichtet sich dazu, dass dem Kunden immer mit Sicherheit die folgenden Informationen zur Verfügung stehen:
- die Identität des Unternehmens (der Name und der Sitz des Unternehmens, die Kennziffer und Steuernummer),
- Kontaktinformationen, die dem Verbraucher eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
- die wesentlichen Eigenschaften von den Waren bzw. der Dienstleistungen (das schließt die Dienstleistungen nach dem Verkauf und die Garantien ein),
- Warenverfügbarkeit (jedes Produkt, das auf der Webseite im Angebot steht, sollte in angemessener Zeit zur Verfügung stehen),
- Lieferbedingungen (Versandart, Liefergebiet und Lieferzeit),
- alle Preise müssen klar und eindeutig bestimmt sein und es muss evident sein, ob die Preise Umsatzsteuern und Versandkosten enthalten oder nicht,
- Zahlungsmöglichkeiten und Versandart,
- Gültigkeitsdauer von Angeboten,
- eine Erklärung des Verfahrens bei Beschwerden zusammen mit allen Informationen über die Kontaktperson oder den Kundendienst.
Artikelangebot und Preise
Wegen der Art und Weise des Online-Geschäfts, werden Preise im Wizbug-Online-Shop oft aktualisiert und geändert. Die Preise im Online-Shop sind gleich sowohl für die registrierten Verbraucher als auch für die Gäste. Alle Preise beinhalten Steuer und gelten zum Zeitpunkt der Online-Bestellung. Die Preise gelten als Online-Preise. Ein Online-Preis ist ein Preis, der beim Online-Kauf gültig ist und dass nur, wenn die Zahlung 100% als Überweisung oder per PayPal erfolgt.
Zahlungsmethoden
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- per PayPal
- Zahlung per Nachname – Slowenische Post,
- Zahlung per Zahlungsauftrag (Vorkasse)
- Mit Debit- oder Kreditkarte (Master Card, Visa, Visa Electron, BA Maestro) über Stripe- Anbieter.
Die Verpackungs- und Versandkosten betragen 1,80 €
Achtung: diese Verpackungs- und Versandbedingungen gelten nur innerhalb der Republik Slowenien.
Bei Lieferung in andere EU-Länder betragen die Versandkosten:
Land | Versandkosten |
Österreich | 2,90 € |
Deutschland | 3,90 € |
Preise
Alle Preise sind endgültig, es sei es ist ausdrücklich anders angegeben. Timotej Ratek s.p. ist nicht steuerpflichtig, alle Preise sind ohne MwSt.. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Online-Bestellung und haben keine vorbestimmte Gültigkeit. Die Preise gelten bei oben genannten Zahlungsmethoden. Wir bemühen uns darum, die Informationen auf der Homepage aktuell zu halten, Preise können jedoch variieren. Wenn es zur Preisänderung kommen würde, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten, der Anbieter schlägt eine für beide Parteien akzeptable Lösung vor. Der Kaufvertrag zwischen Anbieter und Käufer im Onlineshop Wizbug.eu ist abgeschlossen, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine Mail – Bestellung bestätigt). Von diesem Moment an gelten alle Preise und Bedingungen für den Käufer als auch für den Anbieter.
Aktionen – Gutscheine
Ein Gutschein-Code mit Rabatt bzw. ein Code für die Promotion, ermöglicht verschiedene Vorteile bei einem Einkauf im Wizbug-Online-Shop. Einen aktiven Code finden Sie auf der Startseite der Anzeige, in einer E-Mail von Wizbug oder durch andere Medien. Der Code bringt verschiedene Vorteile die verschiedenen Geschenke und Rabatten miteinbeziehen. Jeder Code ist immer zeitlich befristet und muss bis Ablauf der vorbestimmten Zeit angewendet werden. Wenn das nicht passiert wird der Code ungültig.
Die Anwendung eines Codes für Rabatt:
- Wählen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten und legen Sie sie in den Warenkorb.
- Beim Kassenabschluss in das Feld „Promotion-Code“ den Rabatt-Code eintragen und auf den Button „Bestätigung“ klicken.
- Bei einem Ankauf kann man nur einen Code für Rabatt benutzen.
- Bei der Eingabe des Rabatt-Codes wird der Wert des Codes vom Gesamtpreis Ihres Warenkorbs abgezogen. Es bleibt nur noch der Betrag den man zahlen muss übrig.
Rabatte können nicht miteinander verbunden werden, es sei es ist anders angegeben. Bei jedem Kauf kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
Verantwortung für Sachmängel
Der Verkäufer ist für die Sachmängel verantwortlich, die am Artikel in der Zeit, wo die Gefahr auf den Käufer übergegangen ist, anwesend waren und das unabhängig davon, ob er davon wusste oder nicht. Der Verkäufer ist auch für die Sachmängel verantwortlich, die sich erst dann zeigen, wenn die Gefahr schon auf den Käufer übergegangen ist, wenn sie eine Folge einer Ursache die schon zuvor existiert hat sind. Ein geringfügiger Sachmangel wird nicht berücksichtigt.
Der Kaufprozess
- Auswahl und Entfernung des Produkts aus dem Warenkorb
Auf der Web-Seite www.wizbug.eu wählen Sie ein Produkt und klicken Sie auf „In den Warenkorb“ Link. Wenn Sie mit dem Einkauf fortsetzen möchten, klicken sie links auf den Button „Mit dem Einkauf fortsetzen“ und so kommen sie zurück in den Online-Shop. Wenn Sie den Einkauf beenden möchten, klicken sie auf den Button „Einkauf beenden“ und das System leitet Sie zu ihrem Warenkorb. Wenn Sie das Produkt aus dem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie auf „entfernen“.
- Bestellung in Wartestellung
Nach der Aufgabe der Bestellung, wird der Käufer per Mail benachrichtigt, dass die Bestellung in Wartestellung ist. Zu diesem Moment kann man die Bestellung aufheben. Auf der Website können Sie die Informationen zum Bestellstatus immer genau überprüfen.
- Bestellung bestätigt
Wenn der Käufer die Bestellung nicht aufhebt, geht die Bestellung zur Kontrolle – kann die bestellte Ware geliefert werden, dann wird die Bestellung bestätigt, wenn nicht, dann wird die Bestellung mit bestimmtem Grund abgelehnt. Der Anbieter hat das Recht mit dem Käufer zwecks Kontrolle der Lieferdaten oder Bestellung telefonisch Kontakt aufzunehmen. Bei Bestätigung der Bestellung wird dem Käufer per Mail die Lieferzeit übermittelt.
- Bestellung wurde zum Versand aufgegeben
Der Anbieter bereitet die Ware in bestimmter Zeit vor, gibt sie zum Versand auf und informiert den Käufer per Mail.
- Rückgaberecht
Rückgaberecht innerhalb 14 Tage ab Warenübernahme. Der Käufer hat das Recht innerhalb 14 Tage per Mail (ask@wizbug.eu) oder anderswie vom Vertrag abzutreten, ohne einen Grund anzugeben…
Der Käufer muss spätestens 14 Tage nach Mitteilung über den Vertragsrücktritt die Ware rückerstatten. Die Ware schickt er an: Timotej Ratek, s. p., Mali Brebrovnik 33A, 2259 Ivanjkovci, Slowenien. Die einzigen Kosten, die auf den Käufer bei der Warenrückerstattung fallen, sind die Versandkosten.
Die Ware muss bei Rückerstattung original verpackt sein und vom Inhalt unverändert und unbeschädigt sein.
Bei Vertragsrücktritt mit eingelöstem Gutschein wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag und ein neuer Gutschein rückerstattet.
Rechnung
Wizbug sendet bei Lieferung und Zahlung der bestellten Ware eine Rechnung in PDF-Format per E-Mail, wo Preis und Kosten ersichtlich sind. Der Käufer ist dazu verpflichtet die Daten vor Abgabe der Bestellung zu prüfen.
Lieferung und Rückgaberecht
Der Anbieter wird die Ware in vorher vereinbarter Frist liefern, es sei es kommt zu unvorhersehbaren Ereignissen, auf die wir keinen Einfluss haben (Naturkatastrophen, Verlängerung der Lieferfrist seitens des Lieferanten…).
Die Versandkosten trägt der Käufer. Die Höhe der Versandkosten wird bei Bestellformular angegeben. Nach Verbraucherschutz-Gesetz bzgl. Online Vertragsabschließung trägt die Versandkosten der Käufer.
Die Versand-Vertragsparteien sind die Slowenische Post und die Post AT. Der Anbieter behält das Recht den Lieferanten zu wechseln, wenn die Bestellung schneller geliefert werden kann.
Bestellungen, die am Wochenende und Feiertagen aufgegeben wurden, werden am nächsten Arbeitstag versendet. Bei Ware mit längerer Lieferzeit wird diese auch eingehalten.
Kommunikation
Wizbug wird den Verbraucher mit Hilfe der Fernkommunikationsmittel kontaktieren, aber nur, wenn der Verbraucher ausdrücklich nichts dagegen hat. Werbe-E-Mails/oder SMS-Nachrichten sehen so aus:
- sie werden klar und eindeutig als Werbung gekennzeichnet,
- es ist eindeutig sichtbar wer der Sender ist,
- verschiedene Aktionen, Promotionen und andere Marketingmethoden, werden als solche gekennzeichnet.
Ebenso werden auch die Bedingungen für die Teilnahme bei dieser Werbung eindeutig festgelegt:
- es wird klar beschrieben auf welche Weise man sich von der Werbung abmelden kann,
- den Wunsch, dass der Verbraucher keine Werbung mehr erhalten will, wird von Wizbug ausdrücklich beachtet
Rechtlicher Hinweis
Der Wizbug Online-Shop und die Website wizbug.eu sowie alle Informationen die man dort findet, Bilder von Artikeln, Grafik- und Video-Elemente auf der Web-Seite, sind geschützt und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung reproduziert oder verwendet werden.
Haftungsbeschränkung
Der Anbieter bemüht sich darum, die Aktualität und Richtigkeit aller Daten, die auf der Web-Seite veröffentlicht sind, zu sichern. Trotzdem können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis so schnell verändern, dass die Informationen auf den Web-Seiten nicht sofort korrigiert werden müssen. In einem solchen Fall wird der Käufer von Wizbug über die Änderungen benachrichtigt und ihm wird der Rücktritt vom Vertrag oder ein Austausch des Produktes ermöglicht.
Bewertung, Meinungen und Empfehlungen
Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt der Kommentare, die die Besucher der Seite ablegen. Der Anbieter überprüft die Kommentare auf Richtigkeit und löscht jene, die nicht der Wahrheit entsprechen, täuschen oder beleidigen. Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt der Meinungen und übernimmt keinerlei Verantwortung, die aus den Informationen heraustreten.
Bewertungen, Meinungen und Empfehlungen, die die Käufer mitteilen, sind ein Teil der Funktionalität des Online-Shops und somit für alle Verbraucher bestimmt.
Bei der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars, wird das als ein ausdrückliches Einverständnis betrachtet, und zwar so, dass der Verbraucher mit den Nutzungsbedingungen seiner Meinung und Kommentare bei dem Anbieter einverstanden ist und dass er der Anbieter eine Veröffentlichung eines Teils seines Textes oder des ganzen Textes in allen elektronischen und anderen Medien erlaubt. Der Anbieter hat das Recht zu einer zeitlich unbegrenzten Verwendung der Meinung oder des Kommentars und für irgendeinen Zweck, der in Geschäftsinteresse des Anbieters ist und dass bezieht sich auch auf die Veröffentlichungen in der Werbung und in anderen Marketingmethoden. Der Autor des Textes sagt gleichzeitig auch aus, dass er der Besitzer der materiellen und moralischen Autoren-Rechte der Meinungen und Kommentare ist und dass er diese Rechte nicht ausschließend und zeitlich unbegrenzt auf den Anbieter überträgt.
Haftungsausschluss
Wir behalten uns das Recht, die Web-Seite, wegen der technischen oder anderen Problemen oder wegen der Wartung, zu deaktivieren, oder den Zugang zu der Seite nicht möglich zu machen, was das Benutzen des Online-Shops unmöglich macht oder zu einem Hindernis wird. Im Falle von technischen Schwierigkeiten behalten wir uns das Recht, die abgegebenen Bestellungen die von der technischen Schwierigkeit betroffen worden sind zu wiederrufen. Im Falle eines Widerrufs der Bestellungen werden wir Sie darüber in kürzester Zeit benachrichtigen und mit den weiteren Schritten bekannt machen. Für einen geeigneten Schutz Ihrer Ausrüstung (Anti-Virus usw.) müssen Sie vor dem Zugriff zur Web-Seite selbst sorgen. Der Käufer muss für die geeignete Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten die bei der Anmeldung auf der Web-Seite gebraucht werden sorgen (E-Mail-Adresse, Passwort).
Verbraucherschutz und Streitigkeiten
Der Anbieter befolgt die gültigen europäischen Rechtsvorschriften in Bezug auf den Verbraucherschutz. Der Anbieter bemüht sich sehr Pflichten zu erfüllen, und zwar sind diese die Errichtung eines effektiven Systems der Verhandlungen von Beschwerden und die Bestimmung einer Kontaktperson mir der der Käufer mit Hilfe eines Telefons oder per E-Mail in Kontakt treten kann.
Eine Beschwerde kann man per E-Mail ask@wizbug.eu schicken. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Der Anbieter wird in fünf Tagen nach dem Empfang der Beschwerde, diesen bestätigen, den Käufer benachrichtigen wie lange das Beschwerdeverfahren dauern wird und ihn die ganze Zeit über den Ablauf des Verfahrens informieren.
Dem Anbieter ist bewusst, dass ein wesentliches Merkmal der Streitigkeiten bei Verbrauchern, zumindest in Bezug auf die gerichtliche Auflösung, eine Unverhältnismäßigkeit zwischen den ökonomischen Wert und den Kosten die bei der Lösung einer solchen Streitigkeit entstehen ist. Das ist auch das hauptsächliche Hindernis der dazu beiträgt, dass die Kunden keinen Streit vor Gericht beginnen. Deswegen bemüht sich der Anbieter, dass die eventuellen Streitigkeiten im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden.
Im Falle eines Gerichtsverfahrens bei Streitigkeiten ist dafür das Gericht in Bezug auf den Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
Außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegungen
In Übereinstimmung mit den Rechtsnormen des Wizbug erkennen wir keinen Auftragnehmer für außergerichtliche Streitbeilegungen als einen Zuständigen für die Verbraucherstreitbeilegungen an, und zwar in Bezug auf eine Streitbeilegung die der Verbraucher laut dem Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen auslösen könnte.
Timotej Ratek s.p. ist ein Anbieter von Waren und Dienstleistungen der einen Online-Shop in Slowenien ermöglicht und auf seiner Web-Seite eine Webverbindung zu einer Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) bereit hat. Die Plattform finden die Verbraucher hier:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Die angegebene Regelung geht vom Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen aus, Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
Slowenischer Fond für Unternehmer
Timotej Ratek, s. p. wurde von der Republik Slowenien – Slowenischen Fond für Unternehmer – mitfinanziert.
Datum der letzten Aktualisierung des AGB: 16.1.2021
Wir wünschen ein angenehmes Einkaufserlebnis!
Ihr Wizbug-Team